Како отворити оутсоурцинг компанију

Прије него што причамо о отварању компаније која се бави оутсоурцинг-ом, проучићемо концепт "оутсоурцинга". Дакле оутсоурцинг - је пренос процеса извршавања секундарних функција, али истовремено стално извршен, на извршиоце екстерних компанија, такозваних оутсоурцерса.

Анализирајући величину могућег профита од коришћења аутсорсинга, стручњаци су закључили да проценат смањења трошкова може да достигне 50%. У том смислу, популарност оутсоурцинг пословања расте, јер је за годину тај раст од двадесет до тридесет процената.

Као што је горе наведено, оутсоурцерс су извршиоци спољних фирми, њихов ниво квалификације мора бити довољно висок. Одбијање било каквих пословних процеса на предузећу се назива и оутсоурцинг.

Најчешће фирме трећим странама добијају посао: рачуноводство, тестирање, чишћење, управљање штампањем, управљање људским ресурсима и тако даље.

Време економске кризе у земљи је време просперитета оутсоурцинг пословања. Најчешће током кризе на предузећима врши масовна смањења, а дужности отпуштених радника "преносе" на оутсоурцерс. Штавише, цена коју корисници за своје пословање траже за рад су умерена. Треба напоменути да је оутсоурцинг у области ИТ технологија данас постао популаран.

Већ дуго времена, овакво подручје активности као оутсоурцинг је цвјетило, на западу, 80% радова обављају аутсајдери. Оно што је, по мом мишљењу, допринело постизању модерног животног стандарда за западњаке. У Украјини, развој оутсоурцинга је тек почетак, само 30% -40% не-цоре активности.

Нажалост, наша компанија не тако давно користили услуге оутсоурцинг компанија само да би прикрили, на пример, Обрачун зарада менаџера, не у циљу оптимизације своје финансијске резултате, оптимизације прихода и трошкове предузећа. Али у недавном истраживању спроведеном од стране компаније менаџери могу закључити да ће се користи у предвиђену намену блиској будућности оутсоурцинг услуга, то јест, не само да би прикрили нешто.

Да би компанија била усмерена на виши ниво, неопходно је пренијети рутински и високо плаћени рад од предузећа до умјерено плаћених оутсоурцерса. Такође је важно да такав тренутак: тајна информација и право претплате остаје код компаније, а оутсоурцер врши посету пореским службама.

Да бисте отворили оутсоурцинг компаније, да почне да анализира услуга потражње на тржишту. Одредите шта ће бити профитабилније, а шта мање. Данас има значајне услуге тражње у области ИТ услуга у области рачуноводства, као и маркетинга, специјалиста за ову област и под смањење чешће од других, тако да држава неће бити тешко да се прикупе за своју оутсоурцинг фирми.

Након што се анализа тржишта заврши, одређује се обим активности, поставља се питање: "Колико новца треба да се реализује план?" И можете одговорити на ово питање тек након што сте свјесни трошкова закупа пословног простора, износа новца потребан за оглашавање. Такође је неопходно узети у обзир колико ће бити новца на првим платама за запослене, јер на почетку клијената неће бити онолико колико желимо, тако да ће посао бити непрофитабилан.

Како би некако изравнавали економску ситуацију ваше компаније у почетној фази развоја, најбоље је тражити клијенте, или још боље ако постоје двије или чак три. Док не постанете конкурентни на тржишту за оутсоурцинг компаније, а ви не знате где да се "сакријете од прилива купаца", ова прва два или три клијента неће дозволити да ваше пословање нестане.

Уопштено говорећи, низ акција да отвори оутсоурцинг компаније су исти као и приликом отварања било ког другог посла: ". Онај који је у журби, људи се смеју" да процене ситуацију у тржишну економију, да се уштеди новац за оснивачки капитал и главне ствари се не жури, јер

А сада, замислите себе на месту клијента који жели да контактира компанију за оутсоурцинг, шта му треба учинити како би добили квалитетну услугу. Да би почели да истражују тржиште оутсоурцинг компанија, сортирају их репутацијом, добију праве информације ће бити тешко, али могуће.

Али, најбоље је да не прикупљате мишљења других људи на рачун одређене компаније, већ да додате своју личну комуникацију са менаџментом у самој компанији. О великој мери обавештава локацију канцеларије, лични контакт са управом, студије које даје уговором, а посебну пажњу треба посветити одељку "Приватност", ако је присутна на обе стране, то је велики плус у правцу друштва.

Такође, уговор мора садржавати и права и обавезе обе стране, као и поступке које странка има право да предузме у случају кршења, са друге стране. Највероватније, у присуству прекршаја једне од страна, извршиће се плаћања новчаних казни, чија вриједност треба такође бити утврђена у уговору.

Сталност компаније која се бави оутсоурцингом указује и на спремност да плати штету, у случају да је један од њених запослених био неспособан.

Из свега што је речено, можемо закључити да ли смо на клијентовом месту или на месту управљачке компаније, увијек је потребно анализирати ток наших акција, да размишљамо неколико пута пре него што се "одвојимо" са нашим новцем.

Оутсоурцинг је врста улагања новца, када и клијент и извођач посматра додатке новца или одсуство непотребних трошкова, респективно.

Гарантује сто посто успех у сваком послу није у стању да дају било какав посао - аналитичар, он само може да препоручи одређену област улагања новца, са процентом успеха у овим областима, али је немогуће да се анализира људски фактор, тако да је све у вашим рукама.

Како отворити оутсоурцинг компанију?

Предузетници на домаћем тржишту су заинтересовани за оптимизацију финансијских трошкова за запослене. И овај циљ је прилично остварљив, ако се прибегавате услугама оутсоурцинг компанија - онда се део радних функција може пребацити на рамена долазних стручњака. Због потражње за услугама, пословање у овој ниши постепено постаје популарно међу старт-уп-овима. Шта је оутсоурцинг? И како успоставити профитабилан посао у овој области?

Да бисте отворили агенцију за оутсоурцинг, не требају вам велике инвестиције - то је главна предност овог правца. У међувремену, ниска конкуренција на тржишту омогућава изградњу профитабилног пословања чак и за почетнике.

Морат ћете да направите јасан пословни план за компанију која се бави испоручивањем производа како би одабрала правац будућег пословања и израчунала све ризике повезане са организовањем активности.

Наша процена пословања:

Почетне инвестиције - од 300000 руб.

Засићеност тржишта је просечна.

Сложеност покретања бизниса је 6/10.

Шта је оутсоурцинг?

Многи предузетници већ знају за систем оутсоурцинга на руском тржишту. Шта је то једноставним речима? Оутсоурцинг је инструмент пословне активности, који се састоји у могућност преноса одређених функција компаније на трећу страну у одређеном временском периоду. Према експертима, потенцијал трзиста за успесан развој оутсоурцинг агенција је огроман.

И ако су раније само мала предузећа користила услуге спољних организација, данас и велика предузећа преносе послове неких јединица у руке долазних стручњака како би спасили буџет. Може се закључити да је оутсоурцинг као посао профитабилан посао, који, уз компетентан приступ, пружа предузетнику шансу да у будућности добије високу добит.

  • Производња аутсорсинга. У овом случају компанија извлачи неке производне процесе. Предузетници имају користи од тога, јер ће радна снага бити много јефтинија него при запошљавању сталних запослених.
  • Оутсоурцинг пословних процеса. Услуге оутсоурцинг-а се шире на одржавање одређених секундарних процеса на корисничком предузећу - рачуноводство, продаја производа, маркетинг.

Можете отворити оутсоурцинг компанију која послује на истом профилу, бирање нише која је у потрази - за почетнике у послу ово ће бити најбоља опција, јер ће бити лакше поставити активност. Али агенција која ради одмах у неколико праваца биће профитабилнија - али овде ће коштати све више знања.

Које услуге могу понудити?

У првом ставу пословног плана, одредите профил активности. Многи даљи кораци ће зависити од тога - тражење клијената, промоција агенције. У овом тренутку, активности на оутсоурцингу у потражњи су у великој мери међу купцима у следећим областима:

  • рачуноводство,
  • правна подршка пословним активностима,
  • логистика,
  • ИТ услуга,
  • управљање кадровским менаџментом,
  • услуге чишћења,
  • обезбеђујући продавнице са продајним и сервисним особљем.

Почетни предузетници требају обратити пажњу на ИТ оутсоурцинг (поправак и одржавање рачунарске опреме, креирање и одржавање сајтова, програмирање, сигурност информација) - овај правац је сада у великој потразњи. Обезбјеђивање услуга оутсоурцинга у области рачуноводства и судске праксе већ је постало "класика" - мала предузећа преферирају сарадњу са долазним стручњацима. Користан за новопридошлаке ће бити пружање услуга за купце и продајно особље, раднике са ниским квалификацијама.

Биће тешко старт-уп предузетницима да организују оутсоурцинг компанију која пружа логистичке услуге - веома високе трошкове, висок ниво конкуренције.

Како започети свој бизнис?

Шта је компанија која се бави оутсоурцингом и који је избор у правцу, схватили смо. И како започети посао?

Први корак је регистрација агенције у контролним тијелима. Можете изабрати облик ИП или ЛЛЦ предузећа. Ако не намјеравате отворити велику компанију, прва опција ће бити најоптималнија. Међутим, како би у будућности могла закључити уговор о уговору са великим клијентом, боље је изабрати начин вођења активности ЛЛЦ предузећа. Ово се такође односи на случајеве у којима предузеће организује више оснивача. Узимајући у обзир шта компанија за оутсоурцинг чини, његово име је изабрано. Сопствени "бренд" је боље регистровати како би се искључио појављивање фирми "истог имена" на истом локалитету. Име будућег предузећа може бити било шта.

Следећа ствар о којој бизнисмен треба размишљати је изнајмљивање канцеларије. Овде ћете обавити интервјуе са особљем и упознати купце. Сјајно, ако се просторија налази у некој пословној средини у пословном делу града - биће вам згодније доћи тамо. Пре него што отворите оутсоурцинг компанију, побрините се за поправку у канцеларији - све би требало да изгледа угледно.

Препоручљиво је зонироват радног простора - пријем, сала за састанке, простор за интервјуисање. Опремите канцеларију са свиме што је потребно за оутсоурцинг агенција да ради без "неуспеха" - телефони и рачунари за запослене, намештај (столови, ормарићи, столице, фотеље или каучи за чекање). Да организује рад канцеларије, предузетник може учинити значајна улагања.

Ни мање одговоран приступ запошљавању. У почетку, наравно, можете сами да имплементирате све функције - тако ћете уштедјети на варијабилним трошковима. Али само стручњаци ће моћи привући профитабилне купце и пружити им квалификоване раднике за обављање задатих задатака. Рад на оутсоурцинг-у ће захтевати ангажовање адвоката, менаџера за запошљавање и тражење клијената, рачуновођа.

Шта предузимају компаније за оутсоурцинг? Клијент апелује на такве фирме за привремени кадар. Да започнете сарадњу, закључујете уговор, где ће се прописати одговорности обе стране. Оутсоурце подразумева закључивање споразума са ангажованим стручњацима. Дио новца који добијате се даје запосленом и одређени проценат се одузима.

Испоставило се да је основа пословних активности успеха бити запослени нудите купцу - боље ће радити за добробит послодавца, више ваша компанија ће бити позитивне повратне информације! Дакле, обратите посебну пажњу на тражење професионалаца који ће извршити додељене задатке - ХР менаџери треба добро да знају своје пословање.

Рад у оутсоурцинг компанији, због високе стопе незапослености на тржишту данас нису само заинтересовани за кандидате са ниским квалификацијама, али и стручњаци са вишом стручном спремом - са овај проблем треба да се појави. Тражите кадере преко Интернета, размене запослења, новине.

Промовисање пословања на тржишту

Да бисте се пласирали на пословне услуге на тржишту, морате се побринути за промоцију ново отворене компаније. Оглашавање овде је од највећег значаја - обавезно укључите у пословни план тачку потрошње на промоцију ваше компаније.

Што више потенцијалних купаца сазна за услугу коју нудите, више ћете зарадити.

Сјајна улога у промоцији пословања је углед компаније - добар репутација за брзо ширење међу предузетницима који често требају оутсоурцинг особља. Висока квалитета услуга би требала бити ваша визит карта. Али не заборавите на ефикасне маркетиншке алате - оглашавање на ТВ и радио, огласе и чланке у пословним публикацијама.

Нису сви знали шта значи оутсоурцинг. Због тога, не страда на стварање властите веб странице, на којој ће бити објављене све информације о компанији и ценовницима. Промовисање пословања у услужној индустрији путем Интернета је један од најефикаснијих начина промоције.

Вероватно ће се интересовати:

Предности пословања оутсоурцинга

Профитабилност компаније која се бави испоручивањем оутсоурцинга, уколико се компетентно организују активности, до краја прве године пословања може да достигне ниво од 40%. Ово су одлични индикатори профитабилности, с обзиром на мале инвестиције у отварању случаја.

Да бисте понудио услуге оутсоурцинга или особља било ког нивоа вештине, биће вам потребно најмање 300.000 рубаља. Капитални трошкови прелазе на регистрацију предузећа, припрему канцеларије, запошљавање особља, оглашавање.

Одлично, ако можете започети активност, са 2-3 редовне купце. Тако да можете бити сигурни да ћете добити стабилан приход. И током времена, ако нудите квалитетне услуге, имате широку базу клијената.

Веома је тешко одредити тачне цифре за профитабилност - пуно зависи од правца у коме ћете радити, и од броја клијената које ћете служити. Знајући како функционише компанија за оутсоурцинг и улажу део буџета у промоцију компаније на тржишту, моћи ћете да добијате конзистентно високе приходе.

Како отворити оутсоурцинг компанију. Пословни план компаније за оутсоурцинг. Шта је бизнис оутсоурцинг?

Да ли планирате да започнете свој бизнис, направите прве кораке ка отварању свог посла? Можда бисте требали размислити како отворити оутсоурцинг компанију. Данас, на руском тржишту услуга оутсоурцинга са пуним повјерењем може се приписати једној од најбољих опција за обећавајући почетак.

По правилу, техничка страна проблема не изазива проблеме. Међутим, у погледу организације, почетак предузетника често није поверљив. Покушајмо да схватимо шта је укључено у концепт "оутсоурцинга", шта је оутсоурцинг компанија, која је његова активност, како направити пословни план и организовати посао, које предности може понудити својим купцима.

Шта је оутсоурцинг? Управо о комплексу

Раст специјализације бизниса је карактеристична карактеристика модерне економије. Рачуноводство се односи на међународне стандарде финансијског извјештавања (МСФИ), информационе технологије се развијају и постају сложенији, захтјеви за сигурност информација и управљање кадровима се повећавају. У овим условима, комбинација свих праваца унутар једног предузећа (посебно ако је то сегмент малих и средњих предузећа) доводи до смањења ефикасности и профитабилности.

Који оптимизацијски алат користи прогресивна пословна употреба? Оутсоурцинг даје изузетан одговор на ово питање. Све неусловне активности преносе се на трећу организацију која је специјализована за пружање услуга у овој области.

Главни сегменти тржишта оутсоурцинга

Ако сте заинтересовани за отварање компаније која се бави оутсоурцинг-ом, одговорно се приступите решењу задатка. Пре свега, одлучите о профилу будућих активности. Међу најчешћим, а самим тим и најпопуларнијим подручјима могу се идентификовати сљедеће услуге:

- књиговодство (рачуноводство и пореско рачуноводство);

- ИТ услуга (поправка и одржавање рачунарске опреме, сигурност информација, развој и промоција веб странице компаније или високотрецни системи, програмирање, ажурирање и подешавање софтвера);

- управљање кадровима (управљање кадровима);

Каква је економска сврсисходност интеракције са оутсоурцером

Након што закључи билатерални уговор, ваш клијент добија прилику да значајно смањи трошкове потребне за одржавање одабране врсте активности. Више нема потребе за опремањем послова и организовањем развоја запослених. Истовремено, трошкови услуга компаније за оутсоурцинг ће бити много јефтинији од одржавања особља. Штедња достигне бар у 50% или више.

Предности оутсоурцинга

Зашто компанија која користи оутсоурцинг користи од услуга својих клијената, да имају користи од сарадње са вањским стручњацима? Наведимо два кључна аргумента у корист оутсоурцинга, које можете дати потенцијалном купцу.

Одсуство ризика и поверљивости. Оутсоурцинг увек подразумева постојање гаранцијских обавеза и необјављивање трећим странама информација добијених од клијента.

Висок ниво услуга, професионализам, максимална ефикасност. Предузетници који добро знају из сопственог искуства каква је компанија која се бави оутсоурцингом, више пута су видела колико је важна њихова професионална и пословна репутација за представнике овог посла.

Без обзира на величину и врсту власништва над предузећем, клијенту се одмах добијају једнако квалитетне услуге. Извођачи су искључиво компетентни стручњаци, који су у могућности да пронађу излаз из најкомпликованијих и сложенијих ситуација.

Организација рада оутсоурцинг компаније

Са концептом "оутсоурцинга" и правцима активности у овој области пословања, ми смо то сортирали. Сада ћемо почети да разматрамо питање како отворити компанију за оутсоурцинг, заустављањем битних нијанси за почетак.

Прва ствар коју ћете морати да урадите је да региструјете компанију у складу са важећим законским актима. Затим изнајмите одговарајућу собу (пожељно у пословном делу града или пословног центра). Важно је да ваша канцеларија изгледа угледна. Због тога, ако је потребно, ажурирајте намјештај и направите мале козметичке поправке, након што сте се претходно договорили са власником.

Следећи корак је запошљавање особља. Узмите то врло одговорно, изаберите само искусне и квалификоване раднике. Обратите пажњу на то у којој мјери њихова специјализација одговара правцу активности ваше компаније. Паралелно са селекцијом запослених, креирајте веб страницу за своју компанију и започните рекламну кампању.

За шта је пословни план?

Неколико старт-уп предузетника верује да када припремају пословни план за оутсоурцинг компанију, троше своје време. Зашто је ово мишљење погрешно?

- Одлучили сте о чему и чему почнете, шта желите потрошачу понудити. Међутим, у почетној фази, ово је само идеја. Рад на плану за формирање и будуће акције будућег предузећа помоћи ће вам да систематизујете своје мисли, да своје мисли размислите у конкретном облику, а да не пропустите било који важан тренутак. Можете унапријед израчунати ефикасност вашег пословања, на основу очекиваних трошкова и прихода, како бисте предвидјели могуће ризике.

- Тачно састављен, добро осмишљен пословни план служи као ефикасан алат за привлачење инвеститора. Ваш пројекат може постати предмет озбиљних инвестиција ако јасно показујете велику вјероватноћу значајног профита.

- Шта треба да садржи овај документ? Узмите на пример ИТ оутсоурцинг. Пословни план компаније специјализованог за пружање услуга из области информационих технологија омогућава евидентирање трошкова регистрације, закупа простора, куповине рачунарске опреме и лиценцног софтвера, маркетинга и рекламних активности и планираних индикатора прихода за одређени временски период.

Препоруке за надахнуте купце

- Не покушавајте одмах да покријете широк спектар услуга. Успоставите се у изабраној ниши тржишног сегмента и тек онда почните размишљати о експанзији особља и приједлога за потрошаче.

- Укључите се у састављање уговора за пружање услуга оутсоурцинга професионалцу. У овом документу, неопходно је јасно идентификовати подручја одговорности сваке странке.

- Пређите на питање промоције вашег пословања. Користите све доступне опције (Интернет, брошуре, визит карте, огласи у часописима и новинама).

- Запамтите одлучујућу улогу пословне репутације компаније. Ангажујте искусне професионалце којима можете безусловно веровати.

- Изаберите за своју компанију звучно, интересантно, незаборавно име. Ово ће помоћи привлачењу купаца за ваше услуге.

Од првих корака до успјешног полијетања

Због својих предности, оутсоурцинг постаје све атрактивнији за широк спектар потрошача. Због тога, при избору ове врсте активности, несумњиво се крећете у правом смеру, али пошто сте схватили како отварати компанију за оутсоурцинг, не заборавите да је потребно вријеме да постане посао.

Сигурно идите на циљ, професионално и одговорно решавајте сваки задатак, радите како бисте осигурали да вам купци верују. Успех неће трајати дуго.

Како отворити оутсоурцинг компанију од огреботина?


За старт-уп предузетнике идеја о томе како отворити оутсоурцинг компанију из нуле ће изгледати занимљиво. Због тога нису потребне велике финансијске инвестиције, довољно је само искуство у одређеним областима дјеловања. Али чак и без тога, у неким случајевима можете радити без ангажовања професионалаца.

(адсбигоогле = виндов.адсбигоогле || []). пусх (<>); Руске компаније све више постају заинтересоване за привлачење појединих стручњака споља, који су способни да изврше одређене секундарне функције за малу накнаду. А ако се у Европи ова пракса дуго потврдила на најбољи начин, онда се овај правац тек почиње развијати у нашој земљи, отварајући велике перспективе за предузетнике.

  • Карактеристике аутсорсинга
  • Понуђене услуге
  • Извршење докумената
  • Израда уговора
  • Уредјење просторија
  • Запошљавање особља
  • Оглашавајућа кампања
  • Савети за почетнике
  • Финансијска питања
  • Коментари

Карактеристике аутсорсинга

Прво да видимо шта је то. Оутсоурцинг је пренос секундарних функција компаније на посебне извођаче. Понекад се ово дешава привремено, али чешће на континуираној основи.

Управљање вашим послом није тако лако као што изгледа на први поглед. Поред основне делатности, која је специјализована компанија мора да изврши низ додатних радова - књиговодство (понекад тешко) да траже и запослити квалификовано особље да их правилно управљати, рекламирају производе, да промовише идеју о тржишту, која се бави превозом, пратити рад уметности, и више.

(функција (в, д, н, с, т) < w[n] = w[n] || []; w[n].push(function() < Ya.Context.AdvManager.render(< blockId: «R-A-255210-2», renderTo: «yandex_rtb_R-A-255210-2», async: true >); >); т = д.гетЕлементсБиТагНаме ("скрипта") [0]; с = д.цреатеЕлемент ("скрипта"); с.типе = "текст / јавасцрипт"; с.срц = "хттп://ан.иандек.ру/систем/цонтект.јс"; с.асинц = труе; т.парентНоде.инсертБефоре (с, т); >) (ово, овај.доцумент, "иандекЦонтектАсинцЦаллбацкс");

Све ово није директна одговорност директора. И ако је раније било потребно ангажовати додатне запослене за сваки правац, данас је довољно позвати стручњака са стране који ће учинити све на професионалном нивоу и захтијевати релативно ниску накнаду за то. Стога су трошкови особља смањени на 50%!

За рад у оутсоурцинг компанији су погодни само високи стручњаци, који ће се носити са дужностима које им се додељују квалитативно и за кратко вријеме. Једна таква компанија може директно да се бави пословима многих предузећа.

Предности избора услуга у систему оутсоурцинга су:

  1. Можете се потпуно концентрирати на вашу основну делатност.
  2. Квалитет пружених услуга ће бити већи у поређењу са ангажовањем специјализованих специјалиста.
  3. Трошкови рада су значајно смањени.
  4. Захваљујући таквим контактима, пословни контакти се шире.
  5. Посао је осигуран од већине грешака.

Понуђене услуге

На листи смо главне активности које се могу извршити на овај начин. Обично су секундарни за већину компанија, али су ипак потребни за одржавање њиховог функционисања. Оутсоурцинг пружа следеће услуге:

  • о рачуноводству (унутрашња ревизија, пореско извештавање);
  • правна подршка;
  • решавање проблема логистике (испорука, снабдевање, транспорт);
  • о избору особља;
  • у области ИТ-услуга;
  • чишћење;
  • о продаји и продаји робе;
  • рекламни карактер;
  • канцеларијске и штампарске штампе;
  • цалл-центри итд.

Пре него што направите оутсоурцинг компанију, одлучите се за себе шта ће понудити, шта да радите и који ће профил стручњака морати да пронађете за обављање основног посла. Да бисте то урадили, можете се ослонити на своје знање и вјештине, доживјети или анализирати тржиште у региону и процијенити релевантност одређених услуга.

Извршење докумената

Прво морате да се региструјете код пореске службе. У зависности од броја кооснивача, као и будућих перспектива развоја, изабран је погоднији облик - ИП или ЛЛЦ. Прва опција (индивидуално предузетништво) подразумијева одржавање једноставних рачуноводствених евиденција, ниске трошкове регистрације, али лична одговорност према повјериоцима.

Ако не будете сигурни у покретање пословања од огреботине, али желите да обављате тако нешто, онда је боље искористити гарантовану понуду - купити франшизу у области интересовања. Као резултат, имате јасну шему акција, компетентан пословни план, добро познато име компаније, а искусни предузетници ће научити како да управљају механизмом који добро функционише.

Израда уговора

Имајте на уму да мора бити потписан компетентни уговор за рад са сваким клијентом. Да би се саставио основни документ, препоручљиво је консултовати искусног адвоката. Он ће помоћи у разјашњавању свих тачака и указати на основне суптилности.

Такав уговор прописује дужности стручњака, трајање њихове примјене, обим понуђених услуга, трошак итд. Такође је важно прописати одговорност за објављивање повјерљивих информација. А ово се односи на обе стране. У случају кршења било којег предмета, наметнуте су велике новчане казне. Све ово треба детаљно описати.

Уредјење просторија

За обављање посла и склапање уговора са клијентима, потребно је изнајмити одговарајућу канцеларију. Пожељно је да је био у централном делу града, у пословном округу. Немојте скривати изнајмљивање престижног простора у пословном комплексу. Ово ће вам пружити добру рекламу и помоћи вам да освојите поверење купаца.

(функција (в, д, н, с, т) <
в [н] = в [н] || [];
в [н].пусх (функција () <
Иа.Цонтект.АдвМанагер.рендер ( <
блоцкИд: "Р-А-255210-3",
рендерТо: "иандек_ртб_Р-А-255210-3",
асинц: истина
>);
>);
т = д.гетЕлементсБиТагНаме ("скрипта") [0];
с = д.цреатеЕлемент ("скрипта");
с.типе = "текст / јавасцрипт";
с.срц = "хттп://ан.иандек.ру/систем/цонтект.јс";
с.асинц = труе;
т.парентНоде.инсертБефоре (с, т);
>) (ово, овај.доцумент, "иандекЦонтектАсинцЦаллбацкс");

Обавезно укључите у пословни план трошкове набавке техничке и друге опреме. Дакле, за рачуноводствене или правне активности довољно је:

  1. Канцеларијски намештај.
  2. Рачунари или преносни рачунари за сваког запосленог.
  3. Неколико кутија за одлагање.
  4. Мултифункционални апарат који врши фотокопирање, скенирање и штампање папира.
  5. Телефони, модем, факс.
  6. У неким случајевима, потребан вам је и лиценцирани софтвер (на пример, 1Ц).

Не заборавите на канцеларијски материјал и друге потрошне материјале.

Запошљавање особља

Често такве услуге нуди једна особа, експерт за његово пословање, а само уз раст базе клијената мисли на потребу ангажовања помоћника. Али ако одлучите да отворите компанију која се бави оутсоурцингом и да буде позната на тржишту као конкурентна институција, пожељно је одмах тражити запослене у профилу.

Сви они треба да имају значајно искуство, поседују вештине и знање у одређеном пољу. Посебно обратите пажњу на ниво њихове професионалности, јер репутација ваше агенције зависи од тога колико компетентно и квалитетно обављају своје дужности.

Оглашавајућа кампања

С обзиром да је профит таквог бизниса у потпуности заснован на количини обављеног посла и броју клијената, неопходно је укључити их на све расположиве начине. Према томе, не уштедите на оглашавању, користите различите методе да бисте се пријавили:

  • Поставите огласе у локалне новине, часописе, на телевизији и радиу.
  • Штампајте визиткарте, летке и друге производе за штампу како бисте што више људи информирали о вашем открићу.
  • Креирајте веб страницу која детаљно описује врсту активности ваше компаније, пружа листу пружених услуга, као и главне предности за власнике компанија у сарадњи са вама. Овдје вриједи дати корисницима могућност да напусте повратне информације.
  • Региструјте се у разним каталогима.
  • Користите Интернет оглашавање - банер, циљање, контекстуални итд.
  • Ширите информације о себи у друштвене мреже, групе, на специјализованим форумима.
  • Једна од најбољих метода за данас је такозвани "ворд-оф-моутх радио" - уколико су ваши први клијенти задовољни квалитетом и услугом, они ће препоручити компанију њиховим познаницима.

Савети за почетнике

Важно је знати не само оно што је потребно за отварање компаније која се бави оутсоурцинг већ и од самог почетка да бира праву стратегију за развој фирме. За то искусни предузетници дају следеће препоруке:

  1. Не покушавајте да се бавите са неколико врста активности оутсоурцинга. Фокусирајте се на почетак на нечему, уску специјализацију, али у којој сте добро упућени.
  2. Пожељно је да се постепено развија и развија.
  3. Одговорно, размотрите израду уговора за пружање услуга. Немојте зарадити новац за савет стручног стручњака који ће прописати све важне тачке које ће вас у будућности заштитити од непријатних ситуација.
  4. Посебно обратите пажњу на рекламну кампању. Од свог успеха и фокуса зависиће од тога колико ћете брзо имати клијенте.
  5. Увек пратите углед компаније. Квалитет рада ваших стручњака, презентирајуће канцеларије, позитивне критике - све ово повећава рејтинг компаније међу конкурентима и привлачи нове купце.
  6. Немојте занемарити име. Потребно је времена да нађете слатко и незаборавно име за компанију.

Овде можете преузети бесплатни пословни план оутсоурцинг компаније као узорак.

Финансијска питања

Прецизирање тачних података за стварање компаније која се бави оутсоурцингом је прилично тешка. На крају крајева, пуно зависи од региона, броја запослених, изабраног правца и цијена на тржишту. Главна капитална улагања биће уложена у:

  • изнајмљивање, поправак и уређење простора;
  • плаћање рада особља;
  • техничка опрема;
  • оглашавање;
  • регистрација активности.

На пример, да бисте отворили агенцију за пружање рачуноводствених или кадровских услуга, мораћете да потрошите око 300 хиљада рубаља. Можете вратити на повратак у року од пола године ако у почетку имате најмање 2-3 редовне купце. Стручњаци кажу да за годину дана плодног рада профитабилност пројекта достиже 40%.

Видео: како функционише оутсоурцинг?

Коментари

"Бавим се пружањем рачуноводствених услуга. Почела је као самостални предузетник и самостално извршавала наређења. Али са растом клијентске базе је било потребно проширити и регистровао ЛЛЦ, па се испоставило да је још профитабилније. "

"Остављам правну канцеларију, дуго сам размишљао који формат активности бирам и зауставио на оутсоурцингу. Истина, тешкоћа је у почетку била да објасни клијентима да је профитабилније радити за њих него да запосли посебног адвоката у особљу. "

"У нашем граду већ постоји доста конкуренције између оутсоурцинг компанија. Морамо константно радити на угледу, стварати име, вршити рекламирање, изнети нове методе привлачења купаца, и то није тако лако као што се чинило у почетку. "

Ако нађете грешку, молимо вас да одаберете фрагмент текста и кликните Цтрл + Ентер.

Идеја бр. 248: Колико кошта да отвори оутсоурцинг компанију од нуле?

За старт-уп предузетнике идеја о томе како отворити оутсоурцинг компанију из нуле ће изгледати занимљиво. Због тога нису потребне велике финансијске инвестиције, довољно је само искуство у одређеним областима дјеловања. Али чак и без тога, у неким случајевима можете радити без ангажовања професионалаца.

Руске компаније све више постају заинтересоване за привлачење појединих стручњака споља, који су способни да изврше одређене секундарне функције за малу накнаду. А ако се у Европи ова пракса дуго потврдила на најбољи начин, онда се овај правац тек почиње развијати у нашој земљи, отварајући велике перспективе за предузетнике.

Карактеристике аутсорсинга

Прво да видимо шта је то. Оутсоурцинг је пренос секундарних функција компаније на посебне извођаче. Понекад се ово дешава привремено, али чешће на континуираној основи.

Управљање вашим послом није тако лако као што изгледа на први поглед. Поред основне делатности, која је специјализована компанија мора да изврши низ додатних радова - књиговодство (понекад тешко) да траже и запослити квалификовано особље да их правилно управљати, рекламирају производе, да промовише идеју о тржишту, која се бави превозом, пратити рад уметности, и више.

Све ово није директна одговорност директора. И ако је раније било потребно ангажовати додатне запослене за сваки правац, данас је довољно позвати стручњака са стране који ће учинити све на професионалном нивоу и захтијевати релативно ниску накнаду за то. Стога су трошкови особља смањени на 50%!

За рад у оутсоурцинг компанији су погодни само високи стручњаци, који ће се носити са дужностима које им се додељују квалитативно и за кратко вријеме. Једна таква компанија може директно да се бави пословима многих предузећа.

Предности избора услуга у систему оутсоурцинга су:

  1. Можете се потпуно концентрирати на вашу основну делатност.
  2. Квалитет пружених услуга ће бити већи у поређењу са ангажовањем специјализованих специјалиста.
  3. Трошкови рада су значајно смањени.
  4. Захваљујући таквим контактима, пословни контакти се шире.
  5. Посао је осигуран од већине грешака.

Понуђене услуге

На листи смо главне активности које се могу извршити на овај начин. Обично су секундарни за већину компанија, али су ипак потребни за одржавање њиховог функционисања. Оутсоурцинг пружа следеће услуге:

  • о рачуноводству (унутрашња ревизија, пореско извештавање);
  • правна подршка;
  • решавање проблема логистике (испорука, снабдевање, транспорт);
  • о избору особља;
  • у области ИТ-услуга;
  • чишћење;
  • о продаји и продаји робе;
  • рекламни карактер;
  • канцеларијске и штампарске штампе;
  • цалл-центри итд.

Пре него што направите оутсоурцинг компанију, одлучите се за себе шта ће понудити, шта да радите и који ће профил стручњака морати да пронађете за обављање основног посла. Да бисте то урадили, можете се ослонити на своје знање и вјештине, доживјети или анализирати тржиште у региону и процијенити релевантност одређених услуга.

Извршење докумената

Прво морате да се региструјете код пореске службе. У зависности од броја кооснивача, као и будућих перспектива развоја, изабран је погоднији облик - ИП или ЛЛЦ. Прва опција (индивидуално предузетништво) подразумијева одржавање једноставних рачуноводствених евиденција, ниске трошкове регистрације, али лична одговорност према повјериоцима.

Ако не будете сигурни у покретање пословања од огреботине, али желите да обављате тако нешто, онда је боље искористити гарантовану понуду - купити франшизу у области интересовања. Као резултат, имате јасну шему акција, компетентан пословни план, добро познато име компаније, а искусни предузетници ће научити како да управљају механизмом који добро функционише.

Израда уговора

Имајте на уму да мора бити потписан компетентни уговор за рад са сваким клијентом. Да би се саставио основни документ, препоручљиво је консултовати искусног адвоката. Он ће помоћи у разјашњавању свих тачака и указати на основне суптилности.

Такав уговор прописује дужности стручњака, трајање њихове примјене, обим понуђених услуга, трошак итд. Такође је важно прописати одговорност за објављивање повјерљивих информација. А ово се односи на обе стране. У случају кршења било којег предмета, наметнуте су велике новчане казне. Све ово треба детаљно описати.

Уредјење просторија

За обављање посла и склапање уговора са клијентима, потребно је изнајмити одговарајућу канцеларију. Пожељно је да је био у централном делу града, у пословном округу. Немојте скривати изнајмљивање престижног простора у пословном комплексу. Ово ће вам пружити добру рекламу и помоћи вам да освојите поверење купаца.

Обавезно укључите у пословни план трошкове набавке техничке и друге опреме. Дакле, за рачуноводствене или правне активности довољно је:

  1. Канцеларијски намештај.
  2. Рачунари или преносни рачунари за сваког запосленог.
  3. Неколико кутија за одлагање.
  4. Мултифункционални апарат који врши фотокопирање, скенирање и штампање папира.
  5. Телефони, модем, факс.
  6. У неким случајевима, потребан вам је и лиценцирани софтвер (на пример, 1Ц).

Не заборавите на канцеларијски материјал и друге потрошне материјале.

Запошљавање особља

Често такве услуге нуди једна особа, експерт за његово пословање, а само уз раст базе клијената мисли на потребу ангажовања помоћника. Али ако одлучите да отворите компанију која се бави оутсоурцингом и да буде позната на тржишту као конкурентна институција, пожељно је одмах тражити запослене у профилу.

Сви они треба да имају значајно искуство, поседују вештине и знање у одређеном пољу. Посебно обратите пажњу на ниво њихове професионалности, јер репутација ваше агенције зависи од тога колико компетентно и квалитетно обављају своје дужности.

Оглашавајућа кампања

С обзиром да је профит таквог бизниса у потпуности заснован на количини обављеног посла и броју клијената, неопходно је укључити их на све расположиве начине. Према томе, не уштедите на оглашавању, користите различите методе да бисте се пријавили:

  • Поставите огласе у локалне новине, часописе, на телевизији и радиу.
  • Штампајте визиткарте, летке и друге производе за штампу како бисте што више људи информирали о вашем открићу.
  • Креирајте веб страницу која детаљно описује врсту активности ваше компаније, пружа листу пружених услуга, као и главне предности за власнике компанија у сарадњи са вама. Овдје вриједи дати корисницима могућност да напусте повратне информације.
  • Региструјте се у разним каталогима.
  • Користите Интернет оглашавање - банер, циљање, контекстуални итд.
  • Ширите информације о себи у друштвене мреже, групе, на специјализованим форумима.
  • Једна од најбољих метода за данас је такозвани "ворд-оф-моутх радио" - уколико су ваши први клијенти задовољни квалитетом и услугом, они ће препоручити компанију њиховим познаницима.

Савети за почетнике

Важно је знати не само оно што је потребно за отварање компаније која се бави оутсоурцинг већ и од самог почетка да бира праву стратегију за развој фирме. За то искусни предузетници дају следеће препоруке:

  1. Не покушавајте да се бавите са неколико врста активности оутсоурцинга. Фокусирајте се на почетак на нечему, уску специјализацију, али у којој сте добро упућени.
  2. Пожељно је да се постепено развија и развија.
  3. Одговорно, размотрите израду уговора за пружање услуга. Немојте зарадити новац за савет стручног стручњака који ће прописати све важне тачке које ће вас у будућности заштитити од непријатних ситуација.
  4. Посебно обратите пажњу на рекламну кампању. Од свог успеха и фокуса зависиће од тога колико ћете брзо имати клијенте.
  5. Увек пратите углед компаније. Квалитет рада ваших стручњака, презентирајуће канцеларије, позитивне критике - све ово повећава рејтинг компаније међу конкурентима и привлачи нове купце.
  6. Немојте занемарити име. Потребно је времена да нађете слатко и незаборавно име за компанију.

Овде можете преузети бесплатни пословни план оутсоурцинг компаније као узорак.

Финансијска питања

Прецизирање тачних података за стварање компаније која се бави оутсоурцингом је прилично тешка. На крају крајева, пуно зависи од региона, броја запослених, изабраног правца и цијена на тржишту. Главна капитална улагања биће уложена у:

  • изнајмљивање, поправак и уређење простора;
  • плаћање рада особља;
  • техничка опрема;
  • оглашавање;
  • регистрација активности.

На пример, да бисте отворили агенцију за пружање рачуноводствених или кадровских услуга, мораћете да потрошите око 300 хиљада рубаља. Можете вратити на повратак у року од пола године ако у почетку имате најмање 2-3 редовне купце. Стручњаци кажу да за годину дана плодног рада профитабилност пројекта достиже 40%.

Видео: како функционише оутсоурцинг?

Коментари

Галина:
"Бавим се пружањем рачуноводствених услуга. Почела је као самостални предузетник и самостално извршавала наређења. Али са растом клијентске базе је било потребно проширити и регистровао ЛЛЦ, па се испоставило да је још профитабилније. "

Олга:
"Остављам правну канцеларију, дуго сам размишљао који формат активности бирам и зауставио на оутсоурцингу. Истина, тешкоћа је у почетку била да објасни клијентима да је профитабилније радити за њих него да запосли посебног адвоката у особљу. "

Сергеи:
"У нашем граду већ постоји доста конкуренције између оутсоурцинг компанија. Морамо константно радити на угледу, стварати име, вршити рекламирање, изнети нове методе привлачења купаца, и то није тако лако као што се чинило у почетку. "

Ваш посао: Како отворити оутсоурцинг компанију

Прибављавајући се за оутсоурцинг, предузетници могу уштедјети трошкове до 50%, што значи да је тржишни потенцијал за развој оутсоурцинг компанија огроман. Према експертима, профитабилност оутсоурцинг пословања је 30-40% и годишње расте за 20-30%.

Оутсоурцинг - једна од ретких ниша, која се десила криза на руци. Предузећа масовно смањују особље, али не морају да се одустају од потребе да воде рачуноводствене или кадровске евиденције. Све ове функције могу се пренети на оутсоурцинг, односно премештене на рамена долазних стручњака. Дакле, мале канцеларије су отворене свуда, које су спремне да ослободи пословне људе од рутинског посла уз умерену накнаду, као што је платни списак или правна подршка при склапању уговора са партнерима.

Лионски удио оутсоурцинг компанија представља ИТ сегмент. Иако су у кризним временима многе велике компаније смањиле своје буџете за ИТ и смањиле особље, неке од функција које они извлаче. "

Али ако западне компаније пребаце до 80% неоснованих функција странцима, онда украјинске компаније - само 30-40%.

До недавно, домаће компаније са "белим" рачуноводственим услугама прибегавале су услугама оутсоурцинг фирми. На примјер, када је било потребно сакрити се од спољашњих очију и ухватити схему за израчунавање плата за највише руководство. Међутим, анкетирани учесници на тржишту вјерују да ће у врло блиској будућности редови купаца допунити они који покушавају оптимизирати своје финансијске токове на различите начине. У овом случају, долазни специјалиста води порез, а тајна информација и право на потпис остају у компанији.

Уштеде од преусмеравања су 10-50% у зависности од пројекта, специфичности активности фирме. На примјер, екстерни центри за позиве омогућавају смањење трошкова за особље од пола до два пута, повећање продаје промотивних производа за 25% и повећање активности позива на банке и финансијске институције за 10-15%.

Најзахтевније услуге оутсоурцерса у тренутним условима су рачуноводство, кадровско рачуноводство, ИТ подршка и маркетинг. Ако сматрамо да су поменути специјалитети били међу првима који су били под притиском редукције, онда потрага за потребним кадровима за изградњу тима можда није толико сложена.

Ако започнете пословање у овом формату, потребне су вам мале инвестиције. "За отварање компаније биће потребно 20 до 25 хиљада долара, а та средства би требала бити довољна за плаћање канцеларије, оглашавање, одржавање живота, јер у почетку купци ће бити мало.

Добро је што од самог почетка већ има неколико клијената који ће подржати пословно стање. " Али стручњак не препоручује смер логистике: тржиште је врло конкурентно, са високом улазном баријером, што га чини ризичним за улагање.

При избору компаније која се бави производњом оутсоурцинга, прво се мора узети у обзир његова репутација на тржишту. Није лако прикупити потребне информације, али је стварно.
"Савјетовао бих вам да се возите у канцеларију и видите: ако је компанија, извините, налази се у једнособном стану и то је двориште за пролаз, какву врсту повјерљивости можемо разговарати?" - савјетује Алекандер Цхерната.

Уговор о пружању одговарајућих услуга такође захтева велику пажњу. А одељак "Повјерљивост" треба проучавати посебном предодељеношћу. Ако се тренутак чувања пословне тајне описује само оквирним одредбама које, рецимо, обе компаније се обавезују на поверљивост, боље је да се држе даље од оваквог аутсајдера.

Уговор мора јасно дефинирати подручја одговорности сваке стране. Ако, рецимо, говоримо о ревизији, законодавство одређује обим ове одговорности трошковима саме ревизије. У другим областима, питање одговорности је у потпуности регулисано уговорним односима.

Важна ствар су казне, које се примјењују због неквалификованих акција запослених у оутсоурцинг компанијама. Снажне компаније се обавезују да у потпуности покрију губитке клијента.

Ман-организатор

како отворити оутсоурцинг компанију, пословни план, промоцију, врсте услуга

Предузетници на домаћем тржишту су заинтересовани за оптимизацију финансијских трошкова за запослене. И овај циљ је прилично остварљив, ако се прибегавате услугама оутсоурцинг компанија - онда се део радних функција може пребацити на рамена долазних стручњака. Због потражње за услугама, пословање у овој ниши постепено постаје популарно међу старт-уп-овима. Шта је оутсоурцинг? И како успоставити профитабилан посао у овој области?

Да бисте отворили агенцију за оутсоурцинг, не требају вам велике инвестиције - то је главна предност овог правца. У међувремену, ниска конкуренција на тржишту омогућава изградњу профитабилног пословања чак и за почетнике.

Морат ћете да направите јасан пословни план за компанију која се бави испоручивањем производа како би одабрала правац будућег пословања и израчунала све ризике повезане са организовањем активности.

Наша процена пословања:

Почетне инвестиције - од 300000 руб.

Засићеност тржишта је просечна.

Сложеност покретања бизниса је 6/10.

Шта је оутсоурцинг?

Многи предузетници већ знају за систем оутсоурцинга на руском тржишту. Шта је то једноставним речима? Оутсоурцинг је инструмент пословне активности, који се састоји у могућност преноса одређених функција компаније на трећу страну у одређеном временском периоду. Према експертима, потенцијал трзиста за успесан развој оутсоурцинг агенција је огроман.

И ако су раније само мала предузећа користила услуге спољних организација, данас и велика предузећа преносе послове неких јединица у руке долазних стручњака како би спасили буџет. Може се закључити да је оутсоурцинг као посао профитабилан посао, који, уз компетентан приступ, пружа предузетнику шансу да у будућности добије високу добит. У зависности од специфичне врсте активности на које ће бити укључени долазни запослени, идентификоване су следеће врсте услуга оутсоурцинга:

  • Производња аутсорсинга. У овом случају компанија извлачи неке производне процесе. Предузетници имају користи од тога, јер ће радна снага бити много јефтинија него при запошљавању сталних запослених.
  • Оутсоурцинг пословних процеса. Услуге оутсоурцинг-а се шире на одржавање одређених секундарних процеса на корисничком предузећу - рачуноводство, продаја производа, маркетинг.

Можете отворити оутсоурцинг компанију која послује на истом профилу, бирање нише која је у потрази - за почетнике у послу ово ће бити најбоља опција, јер ће бити лакше поставити активност. Али агенција која ради одмах у неколико праваца биће профитабилнија - али овде ће коштати све више знања.

Које услуге могу понудити?

У првом ставу пословног плана, одредите профил активности. Многи даљи кораци ће зависити од тога - тражење клијената, промоција агенције. У овом тренутку, активности на оутсоурцингу у потражњи су у великој мери међу купцима у следећим областима:

  • рачуноводство,
  • правна подршка пословним активностима,
  • логистика,
  • ИТ услуга,
  • управљање кадровским менаџментом,
  • услуге чишћења,
  • обезбеђујући продавнице са продајним и сервисним особљем.

Почетни предузетници требају обратити пажњу на ИТ оутсоурцинг (поправак и одржавање рачунарске опреме, креирање и одржавање сајтова, програмирање, сигурност информација) - овај правац је сада у великој потразњи. Обезбјеђивање услуга оутсоурцинга у области рачуноводства и судске праксе већ је постало "класика" - мала предузећа преферирају сарадњу са долазним стручњацима. Користан за новопридошлаке ће бити пружање услуга за купце и продајно особље, раднике са ниским квалификацијама.

Биће тешко старт-уп предузетницима да организују оутсоурцинг компанију која пружа логистичке услуге - веома високе трошкове, висок ниво конкуренције.

Како започети свој бизнис?

Шта је компанија која се бави оутсоурцингом и који је избор у правцу, схватили смо. И како започети посао?

Први корак је регистрација агенције у контролним тијелима. Можете изабрати облик ИП или ЛЛЦ предузећа. Ако не намјеравате отворити велику компанију, прва опција ће бити најоптималнија. Међутим, како би у будућности могла закључити уговор о уговору са великим клијентом, боље је изабрати начин вођења активности ЛЛЦ предузећа. Ово се такође односи на случајеве у којима предузеће организује више оснивача. Узимајући у обзир шта компанија за оутсоурцинг чини, његово име је изабрано. Сопствени "бренд" је боље регистровати како би се искључио појављивање фирми "истог имена" на истом локалитету. Име будућег предузећа може бити било шта.

Следећа ствар о којој бизнисмен треба размишљати је изнајмљивање канцеларије. Овде ћете обавити интервјуе са особљем и упознати купце. Сјајно, ако се просторија налази у некој пословној средини у пословном делу града - биће вам згодније доћи тамо. Пре него што отворите оутсоурцинг компанију, побрините се за поправку у канцеларији - све би требало да изгледа угледно.

Препоручљиво је зонироват радног простора - пријем, сала за састанке, простор за интервјуисање. Опремите канцеларију са свиме што је потребно за оутсоурцинг агенција да ради без "неуспеха" - телефони и рачунари за запослене, намештај (столови, ормарићи, столице, фотеље или каучи за чекање). Да организује рад канцеларије, предузетник може учинити значајна улагања.

Ни мање одговоран приступ запошљавању. У почетку, наравно, можете сами да имплементирате све функције - тако ћете уштедјети на варијабилним трошковима. Али само стручњаци ће моћи привући профитабилне купце и пружити им квалификоване раднике за обављање задатих задатака. Рад на оутсоурцинг-у ће захтевати ангажовање адвоката, менаџера за запошљавање и тражење клијената, рачуновођа.

Шта предузимају компаније за оутсоурцинг? Клијент апелује на такве фирме за привремени кадар. Да започнете сарадњу, закључујете уговор, где ће се прописати одговорности обе стране. Оутсоурце подразумева закључивање споразума са ангажованим стручњацима. Дио новца који добијате се даје запосленом и одређени проценат се одузима.

Испоставило се да је основа пословних активности успеха бити запослени нудите купцу - боље ће радити за добробит послодавца, више ваша компанија ће бити позитивне повратне информације! Дакле, обратите посебну пажњу на тражење професионалаца који ће извршити додељене задатке - ХР менаџери треба добро да знају своје пословање.

Рад у оутсоурцинг компанији, због високе стопе незапослености на тржишту данас нису само заинтересовани за кандидате са ниским квалификацијама, али и стручњаци са вишом стручном спремом - са овај проблем треба да се појави. Тражите кадере преко Интернета, размене запослења, новине.

Промовисање пословања на тржишту

Да бисте се пласирали на пословне услуге на тржишту, морате се побринути за промоцију ново отворене компаније. Оглашавање овде је од највећег значаја - обавезно укључите у пословни план тачку потрошње на промоцију ваше компаније.

Што више потенцијалних купаца сазна за услугу коју нудите, више ћете зарадити.

Сјајна улога у промоцији пословања је углед компаније - добар репутација за брзо ширење међу предузетницима који често требају оутсоурцинг особља. Висока квалитета услуга би требала бити ваша визит карта. Али не заборавите на ефикасне маркетиншке алате - оглашавање на ТВ и радио, огласе и чланке у пословним публикацијама.

Нису сви знали шта значи оутсоурцинг. Због тога, не страда на стварање властите веб странице, на којој ће бити објављене све информације о компанији и ценовницима. Промовисање пословања у услужној индустрији путем Интернета је један од најефикаснијих начина промоције.

Како отворити солну пећину или собу од нуле?

Пословна идеја: дечији кафе за забаву.

Упутства како продати робу преко онлине продавнице.

Предности пословања оутсоурцинга

Профитабилност компаније која се бави испоручивањем оутсоурцинга, уколико се компетентно организују активности, до краја прве године пословања може да достигне ниво од 40%. Ово су одлични индикатори профитабилности, с обзиром на мале инвестиције у отварању случаја.

Да бисте понудио услуге оутсоурцинга или особља било ког нивоа вештине, биће вам потребно најмање 300.000 рубаља. Капитални трошкови прелазе на регистрацију предузећа, припрему канцеларије, запошљавање особља, оглашавање.

Одлично, ако можете започети активност, са 2-3 редовне купце. Тако да можете бити сигурни да ћете добити стабилан приход. И током времена, ако нудите квалитетне услуге, имате широку базу клијената.

Веома је тешко одредити тачне цифре за профитабилност - пуно зависи од правца у коме ћете радити, и од броја клијената које ћете служити. Знајући како функционише компанија за оутсоурцинг и улажу део буџета у промоцију компаније на тржишту, моћи ћете да добијате конзистентно високе приходе.

Пословни план Оутсоурцинг особља са калкулацијама

4. Продаја и маркетинг

Специфичност пословања као посредника је да је неопходно развити маркетиншку стратегију како за привлачење купаца тако и за привлачење добављача ресурса. Ово је посебно важно у активној употреби људских ресурса.

Да би изабрали алате за привлачење радника, неопходно је анализирати потребе и начин живота ових људи. Истраживање компаније "Лично решење" показало је да је најефикаснија употреба оффлине маркетинга. У оквиру изабране стратегије нагласак је на кориштењу три главна алата:

  1. Промоција огласа на јавним местима: у аутобусима, аутобусним станицама, на улазима у стамбене зграде итд.
  2. Постављање реклама у новинама са одељком тражења посла;

Користећи напред. Форвард је активиста групе потенцијалних радника који ће тражити особље за објекат за малу накнаду. На примјер, предсједавајући савјета ученика. Проценат се израчунава за број радног времена. Стога, напред је мотивисан не само да пронађе што више радника, већ и да се осигура да испуњавају редослед.

Атракција кључних купаца укључује много више маркетиншких алата. Истовремено, важно је не само да утврди потребе клијента већ и успоставља комуникацију са њима.

Компанија "Лично решење" спроводи масовно оглашавање на Интернету:

  1. Контекстуално оглашавање. Према статистикама, 90% реферала су неликвидни купци са малим поруџбинама. Још 5% су људи који немају потребу за услугама компаније. А преосталих 5% су потенцијални купци компаније. Трошкови контекстуалног оглашавања - 30 000руб. месечно;
  2. Постављање реклама на огласне табле професионалних сајтова и портала;
  3. Друштвене мреже.

Да би оглас био најефикаснији, потребно је да пробате максималан број алата и израчунате маргиналну добит од коришћења сваке од њих. Затим, на основу аналитичких података, извлаче се закључци о томе који алати су ефикасни у вашем региону.

Такође, активан рад за привлачење купаца је продајни одјел компаније "Лично решење":

  1. Хладни позиви на огласе;
  2. Топли позиви према контактима из базе података.

Важну улогу игра директна продаја. Да би то учинили, неопходно је пронаћи потенцијалног великог клијента и довести га до сарадње. По правилу, велики купци, дугогодишњи на тржишту, имају стабилну листу понуђача ресурса. Стога, како би се склопио уговор и био у могућности да испуни бар један налог у таквом предузећу, потребно је развити стратегију "имплементације". Спровођење преговора са запосленима у компанији, састављање личног посла предузећа, препоручивање од постојећих добављача организације, само је дио могућих метода утицаја.

Други начин да се пронађе главни купац је да учествује на конкурентским тендерима. Да би се то урадило потребно је развити проширени комерцијални приједлог, који ће показати све корисне аспекте сарадње са компанијом: радно искуство, прегледи претходних купаца, цијену, репутацију на тржишту итд.

Буџет за оглашавање компаније потроши се у два правца:

  1. Оглашавање за привлачење клијента. Буџет се повећава с повећањем броја налога.
  2. Оглашавање за привлачење запослених. Буџет има стабилну вредност.

Откључај посао | Бусинесс Оутсоурцинг

Да ли је оутсоурцинг добар?

Наравно, да! И не само да ће клијенти волонтерски платити услуге које пружају, већ и да ова врста активности не захтева превише улагања. Укупан износ инвестиција на почетку - 80-100 хиљада рубаља. На овом новцу следи:

  • изнајмљивање канцеларије - у почетку може бити мала соба са једним рецепцијом, која ће коштати 20-30 хиљада рубаља
  • запослити асистенте - плате зависи од врсте активности у којима построенаутсорсинг - пословање у овој области се убрзано развија, па чак и почети фирма може добро платити једног запосленог 20-25 хиљада, а зарада се затим може повећати.
  • створити веб страницу и водити рачуна о оглашавању - за ове сврхе ће потрајати око 30 хиљада рубаља
  • Да купите намештај и уредску опрему за канцеларију - они могу коштати још 20-30 хиљада.

Поред тога, можда ће бити потребно купити специјализовану опрему, било који алат, софтвер, али листа таквих куповина и количине потребне за њих зависе од специфичне врсте активности. По жељи, чак иу најскупљој ИТ сфери можете учинити додатне инвестиције на нивоу од 100 хиљада рубаља.

Што се тиче профита, пре свега треба имати у виду да је оутсоурцинг посао који захтева обавезан закључак уговора са клијентом. Предвиђа области одговорности странака, предузетник се обавезује да чува повјерљивост, а купац - да плати договорену накнаду привлаченим стручњацима. Уколико се не поштују неки споразуми, могу се изрећи казне.

Међутим, ако радите у доброј намери, нећете морати да плаћате казне, а питање да ли је оутсоурцинг профитабилан неће се чак ни испоручивати. Ово је заправо веома профитабилна активност, а за месец дана рада сваки запослени у оутсоурцинг компанији може да донесе своју компанију најмање 20-30 хиљада рубаља. Заправо, чак иу првим месецима рада, трошкови плата за запослене у компанији ће се у потпуности исплатити, а за шест месеци предузетник ће моћи да врати инвестиције уложене у посао. Приходи ће расти само с временом, па чак и на почетку кризе, услуге оутсоурцинга неће престати бити у потрази - компетентни привлачни стручњаци увијек ће бити на великој потражњи на било ком тржишту.

Организација успешне оутсоурцинг компаније

Оутсоурцинг као бизнис данас представља изузетно обећавајући и профитабилан правац, пружајући могућност да раде у различитим секторима тржишта, да се готово без граница развијају и стварно успевају.

Оутсоурцинг се односи на пружање услуга од стране регрутованих радника који се специјализују за одређену активност или специфичан процес и раде на основу уговора закљученог са клијентом.

Данас, многа мала и средња предузећа дају имплементацију одређених процеса привлаченим специјалистима, што гарантује мноштво предности.

Која је суштина услуге?

Почетне инвестиције у пројекат су релативно мале (у зависности од изабране сфере), регистрација и тражење ресурса нису тешки, а популарност ове врсте услуга стално расте, као и потражња.

Главне предности за купце:

1) одсуство ризика и потпуна поверљивост - доступност гаранцијских обавеза, необјављивање информација које запослени добијају као резултат посла.

2) Висок ниво услуге и професионалности, максимална ефикасност - оутсоурцинг у домаћем и међународном пословању подразумева привлачење најбољих стручњака, које не могу све компаније самостално да раде. Дакле, дешава се да је неки посао потребно урадити када се примећује једна четвртина или мала количина. И садржај стручњака по стопи је прескуп, док не желите да уштедите квалификације особља.

3) Обезбеђивање једнако висококвалитетних услуга огромним корпорацијама и малим фирмама, које могу укључити једну особу.

4) Сарадња без посредовања, висок степен одговорности обе стране.

Велике компаније дају другим организацијама које обављају одређене процесе због разних разлога (жеље да сарађују са професионалцима, мала количина рада), малим пројектима као што опција је погодна због могућности да уштеде на запосленом у држави, која мора стално плати плате. Дакле, може бити одржавање пореских извјештаја, одређених пословних процеса итд.

Услуге у области оутсоурцинга:

  • Рачуноводство и пореско извештавање
  • Чишћење - чишћење просторија и територија
  • Израда сајтова, ИТ сфере
  • Логистика, транспортне услуге
  • Правна подршка
  • ХР менаџмент
  • Обезбеђење, услужно особље
  • Трговина - организација пословних процеса у овој области
  • Оглашавање, маркетинг

Посебно популаран данас је оутсоурцинг у области маркетинга и оглашавања, ИТ, често привлачи сервисно особље, често оутсоурце индивидуалне пословне процесе под контролом спољних организација. Ова опција омогућава малим предузећима да уштеде ресурсе и финансирање, оптимизују процес, учине пројектом профитабилнијим и привлаче професионалне професионалце.

Карактеристике аутсорсинга пословних процеса

Оутсоурцинг пословних процеса је један од праваца активности, који укључује пружање неусловних пословних процеса од стране друге компаније за сервисирање друге компаније. Ово је најдубљи облик интеракције када се постигне максималан ниво сарадње између оутсоурцер-а (провајдера услуга) и клијента.

За разлику од преноса одређених задатака, што нужно подразумева извођење посла у одређеним временима иу одређеном буџету, ова врста сарадње не може бити ограничена на било шта и стално постоји. Стога, организација даје аутсајзеру посебан задатак (да направи порески извештај, да направи рекламну кампању), већ целу затворену област у оквиру пословног пројекта.

Управљање пословним процесима Аутсорсинг може да подразумева пренос појединих процеса, и уске области - индустријска производња и сигурност хране у организацији финансијског управљања, задаци, привлаче особље, правна подршка или маркетинг. Али у овом случају се не ради о одређеном редоследу, а на наставком сарадње и укључивање великих сила, укључивање великих интерпретатора у компанији.

Као иу случају појединачних задатака, услуге у области оутсоурцинга пословних претензија претпостављају пуно предности за клијента, па су зато у великој потражњи.

Главне предности:

1) смањење трошкова због високе квалификације извођача радова

2) Контролибилност и предвидивост трошкова - јасни финансијски услови који се уређују уговором

3) Способност да се привуче професионалци из класе који у другим форматима можда нису интерактивни са пројектом

Међу недостацима је забиљежен висок степен сложености организације интеракције, ризици у смислу интегритета извођача и осигурање довољног нивоа сигурности. С обзиром на специфичности организације сарадње, пуно је лакше створити компанију у области оутсоурцинга појединачних задатака, што ће захтијевати много мањи износ у пословном плану компаније и помоћи ће у организацији рада.

После добијања одређеног тржишта нишана и стварања добре репутације, можете покушати проширити компанију и почети радити с појединачним пословним процесима, који ће захтијевати више запослених, тргова, ресурса и финанција.

Организација рада компаније

Пословни план за креирање пројекта у области оутсоурцинг-а директно зависи од сфере у којој се планира радити, специфичности интеракције са купцима, обима активности и доступним финансијама.

Дакле, пројекат у области ИТ оутсоурцинга може се имплементирати независно уз минималне инвестиције, обављање посла код куће на постојећој опреми. Истовремено, имплементација појединачних пословних процеса у области индустрије или управљање односима са клијентима (нпр. Позивним центром) захтијева укључивање запослених, изнајмљивање простора, значајне иницијалне трошкове.

Главне фазе (ставке пословног плана):

1) Избор специфичног подручја рада - анализа тржишта услуга у региону и граду, понуде конкурената, потражња актуелних трендова, анализа властитих способности и могућности привлачења запослених на одређеном нивоу вјештина.

2) Регистрација предузећа - у облику ИП или ЛЛЦ предузећа (избор формулара зависи од правца активности).

3) Сеарцх фор просторијама пројекта - на добром месту (најбоље у административном центру града или округа), са максималну удобност за купца: Велцоме присуство у близини саобраћајних петљи, паркинзима, кафића.

4) Стварање удобног и угледног простора за запослене и купце.

5) Проналажење и запошљавање одговарајућег особља - ако говоримо о плану пословања за ИТ-предузећа, онда можете да радите самостално, док други указују на обим ангажовања најмање 2-3 стручњака у раним фазама.

6) Оглашавање - стварање представљања на интернету (веб страница), имплементација маркетиншких кампања.

Израчунавање трошкова пројекта

Да бисте схватили да ли је профитабилно отварати бизнис за оутсоурцинг управљање особљем или чишћење, морате пажљиво да израчунате све. Као пример, узима се мала компанија са 1-2 запослена и канцеларија у два објекта.

Процењени процењени трошкови - до 150.000 рубаља:

  • Изнајмљивање канцеларије - до 30000
  • Запошљавање помоћника чије зараде варирају у великој мјери у зависности од правца дјеловања - до 30.000-50000
  • Једноставна поправка у соби и куповина намештаја - око 30.000
  • Оглашавање, маркетиншка кампања - око 30.000

Ако је реч о озбиљним пројектима, трошкови нису ограничени ништа - можда вам је потребна канцеларија величине 10 просторија за запослене, набавку специјализоване опреме, алата, софтвера итд.

Добит одређује само уговор - трошкови услуга израчунавају се на основу просјечних цијена у сфери и обима одређеног налога. Међутим, у уговору су формализиране обавезе везане за повјерљивост, сигурност, одговорност страна, итд.

За месец дана запослени у компанији може да донесе минимум 20.000-30000 рубаља, па чак и при најнеповољнијим условима, плате ће бити исплаћене запосленима. Али горња граница профита је такође готово неограничена - ниша није толико заузета, а велике компаније цене професионализам и све више се баве оутсоурцингом.

Како отворити оутсоурцинг компанију

Прије него што причамо о отварању компаније која се бави оутсоурцинг-ом, проучићемо концепт "оутсоурцинга". Тако оутсоурцинг преноси процес извршавања секундарних функција, али истовремено стално извршава, на извршиоце екстерних компанија, такозваних оутсоурцерса.

Анализирајући величину могућег профита од коришћења аутсорсинга, стручњаци су закључили да проценат смањења трошкова може да достигне 50%. У том смислу, популарност оутсоурцинг пословања расте, јер је за годину тај раст од двадесет до тридесет процената.

Као што је горе наведено, оутсоурцерс су извршиоци спољних фирми, њихов ниво квалификације мора бити довољно висок. Одбијање било каквих пословних процеса на предузећу се назива и оутсоурцинг.

Најчешће фирме трећим странама добијају посао: рачуноводство, тестирање, чишћење, управљање штампањем, управљање људским ресурсима и тако даље.

Време економске кризе у земљи је време просперитета оутсоурцинг пословања. Најчешће током кризе на предузећима врши масовна смањења, а дужности отпуштених радника "преносе" на оутсоурцерс. Штавише, цена коју корисници за своје пословање траже за рад су умерена. Треба напоменути да је оутсоурцинг у области ИТ технологија данас постао популаран.

Већ дуго времена, овакво подручје активности као оутсоурцинг је цвјетило, на западу, 80% радова обављају аутсајдери. Оно што је, по мом мишљењу, допринело постизању модерног животног стандарда за западњаке. У Украјини, развој оутсоурцинга је тек почетак, само 30% -40% не-цоре активности.

Нажалост, наша компанија не тако давно користили услуге оутсоурцинг компанија само да би прикрили, на пример, Обрачун зарада менаџера, не у циљу оптимизације своје финансијске резултате, оптимизације прихода и трошкове предузећа. Али у недавном истраживању спроведеном од стране компаније менаџери могу закључити да ће се користи у предвиђену намену блиској будућности оутсоурцинг услуга, то јест, не само да би прикрили нешто.

Да би компанија била усмерена на виши ниво, неопходно је пренијети рутински и високо плаћени рад од предузећа до умјерено плаћених оутсоурцерса. Такође је важно да такав тренутак: тајна информација и право претплате остаје код компаније, а оутсоурцер врши посету пореским службама.

Да бисте отворили оутсоурцинг компаније, да почне да анализира услуга потражње на тржишту. Одредите шта ће бити профитабилније, а шта мање. Данас има значајне услуге тражње у области ИТ услуга у области рачуноводства, као и маркетинга, специјалиста за ову област и под смањење чешће од других, тако да држава неће бити тешко да се прикупе за своју оутсоурцинг фирми.

Где могу добити новац да започнем свој бизнис? Са овим проблемом наилази 95% почетних предузетника! У чланку "Где добити новац за посао" открили смо најактивније начине добијања почетног капитала за предузетника. Такође препоручујемо да пажљиво проучите резултате нашег експеримента у размјени зарада: "погледајте резултате експеримента"

Након што се анализа тржишта заврши, одређује се обим активности, поставља се питање: "Колико новца треба да се реализује план?" И можете одговорити на ово питање тек након што сте свјесни трошкова закупа пословног простора, износа новца потребан за оглашавање. Такође је неопходно узети у обзир колико ће бити новца на првим платама за запослене, јер на почетку клијената неће бити онолико колико желимо, тако да ће посао бити непрофитабилан.

Како би некако изравнавали економску ситуацију ваше компаније у почетној фази развоја, најбоље је тражити клијенте, или још боље ако постоје двије или чак три. Док не постанете конкурентни на тржишту за оутсоурцинг компаније, а ви не знате где да се "сакријете од прилива купаца", ова прва два или три клијента неће дозволити да ваше пословање нестане.

Уопштено говорећи, низ акција да отвори оутсоурцинг компаније су исти као и приликом отварања било ког другог посла: ". Онај који је у журби, људи се смеју" да процене ситуацију у тржишну економију, да се уштеди новац за оснивачки капитал и главне ствари се не жури, јер

А сада, замислите себе на месту клијента који жели да контактира компанију за оутсоурцинг, шта му треба учинити како би добили квалитетну услугу. Да би почели да истражују тржиште оутсоурцинг компанија, сортирају их репутацијом, добију праве информације ће бити тешко, али могуће.

Али, најбоље је да не прикупљате мишљења других људи на рачун одређене компаније, већ да додате своју личну комуникацију са менаџментом у самој компанији. О великој мери обавештава локацију канцеларије, лични контакт са управом, студије које даје уговором, а посебну пажњу треба посветити одељку "Приватност", ако је присутна на обе стране, то је велики плус у правцу друштва.

Такође, уговор мора садржавати и права и обавезе обе стране, као и поступке које странка има право да предузме у случају кршења, са друге стране. Највероватније, у присуству прекршаја једне од страна, извршиће се плаћања новчаних казни, чија вриједност треба такође бити утврђена у уговору.

Сталност компаније која се бави оутсоурцингом указује и на спремност да плати штету, у случају да је један од њених запослених био неспособан.

Из свега што је речено, можемо закључити да ли смо на клијентовом месту или на месту управљачке компаније, увијек је потребно анализирати ток наших акција, да размишљамо неколико пута пре него што се "одвојимо" са нашим новцем.

Оутсоурцинг је врста улагања новца, када и клијент и извођач посматра додатке новца или одсуство непотребних трошкова, респективно.

Гарантује сто посто успех у сваком послу није у стању да дају било какав посао - аналитичар, он само може да препоручи одређену област улагања новца, са процентом успеха у овим областима, али је немогуће да се анализира људски фактор, тако да је све у вашим рукама.

Пословни план је отварање фирме за оутсоурцинг. Курс радова

Пословни план је отварање фирме за оутсоурцинг. Курс радова

Пример пословног плана: Фирма за оутсоурцинг

1. Насловна страница

Назив компаније је Товер (слоган "Ми ћемо помоћи Товеру")

Локација отворене компаније - Русија, Иваново, ул. Богдана Хмелнитски 30

Име предузетника и адреса - Ефремов Антон

Иуревицх Россиа г.Кинесхма ул.Ужскаа д.25

Суштина предложеног пројекта је стварање ИТ предузећа (оутсоурцинг), рад у области услуга (одржавање рачунарске и канцеларијске опреме)

2. Увод

Створено предузеће ће се бавити пружању квалитетних услуга малим и просјечним организацијама на сложеном сервисирању своје флоте рачунарске технике по уговору о корисничком сервису.

Као извори иницијалних инвестиција преузима се сопствени капитал у износу од 80 хиљада рубаља.

У Иванову постоји само неколико организација које нуде ИТ оутсоурцинг услуге које не покривају све организације којима је то потребно. Стога, за компјутерску помоћ, фирме без свог ИТ стручњака или се окрену ка неколицини рачунара у граду или искористе службе појединаца.

3. Анализа стања у индустрији

Тренутно у Иванову постоји неколико организација које се баве сервисирањем канцеларијске опреме, појавом додатне организације ће повећати конкуренцију у овој индустрији, постојаће алтернатива постојећим. Испод је табела конкурентских фирми.

Табела 1 - табела конкуренције

ФЕ "Товер" (Оутсоурцинг фирма)

ЛЛЦ "Елецтрониц Схоп

Покривеност кругом. потрошачи

Поуздан, постоји пост. купци

Поуздан, постоји пост. купци

Основни циљ компаније је побољшање управљања малим и средњим предузећима, побољшање квалитета рачуноводства, смањење употребе нелиценцираног софтвера, смањење трошкова одржавања рачунарске опреме.

Суштина предложеног пројекта (производи и услуге).

Стална претплатничка услуга обухвата прилично широк спектар услуга, а нарочито:

· Инсталирање и конфигурисање софтвера

· Антивирусна превенција и лечење вируса, како на радним станицама, тако иу мрежи као целини

· Дијагностика и поправка рачунарске опреме

· Замена компоненти и надоградња рачунара и сервера (надоградња)

· Инсталација и оптимизација рада оперативних система. Администрација и одржавање локалне мреже

· Организовање набавке неопходне опреме, компоненти и потрошног материјала, као и софтвера, са испоруком у канцеларију клијента

· Организовање резервних копија база података и других драгоцених информација

· Планирати мрежну сигурносну политику и разликовати права корисника

· Подршка информационих база података и интерних рачуноводствених система у најновијем стању

· Стварање додатних радних места

· Планирање и примена инфраструктуре од огреботина

· Интеракција са пружаоцима комуникационих услуга (интернет, телефонија, хостинг, итд.)

· Стварање и одржавање Интернет странице организације. Даљинско управљање рачунарима и серверима

Сумирајући ово далеко од комплетне листе услуга, можемо закључити да компанија која се бави оутсоурцингом води рачуна о неометаном функционисању парка рачунарске опреме купца.

Тренутно скоро ниједна организација не може да ради без рачунарске опреме, већ је тешко замислити радно место рачуновође или адвоката без личног рачунара. Истовремено, информационе технологије и даље покривају различите области људске дјелатности, што неизбежно повећава и компликује ИТ инфраструктуру предузећа као целине.

Ако погледате типичан развој комерцијалног предузећа са становишта раста свог рачунарског система, постоје три главне фазе:

1. У почетној фази формирања бизниса користе се један или два рачунара, најчешће куци, који се сервисирају сопственим снагама или једнократним позивима од стране приватних лица;

2. Са развојем пословања и раста базе клијената, постоје и додатни послови рачуновође и менаџере продаје, и као последица рачуноводства више програма и промета, базе података сервера за њих, канцеларијске опреме, итд Послужити овај систем се постаје изузетно тешко, у исто време садрже додатно особље за сервисирање администратора система до 20 јединица рачунарске опреме још увек није профитабилна;

3. Са даљим растом предузећа и стварањем додатних филијала, особље ИТ стручњака већ је потребно да сервисира дистрибуирану рачунарску мрежу, подржава велики број корисника и усавршава програме тока посла за специфичну врсту својих активности.

За организације које се налазе у другој тачки (у просеку имају 3 до 20 комада рачунарске опреме у једној канцеларији) идеална опција за подршку инфраструктури је ИТ оутсоурцинг, тј. преношење свих радова на одржавању на другу компанију, која је специјализована за ову област, у складу са уговором о корисничкој служби.

Такав уговор је одлука огромне већине рачунарских проблема без директног учешћа запослених у организацији. Ово друго не треба да идемо у детаље шта да ради са неуспелим рачунар, где и шта да купи за поправку, како организовати резервну копију базе података и важне документе као благовремено да ажурира штампаном облику документа у складу са променама у законодавству, као допуњавање кертриџа за штампач, како повезати корпоративне мреже на интернету и ограничавају приступ, и тако даље, сва питања у овој области решава оутсоурцинг компаније.

Анализа прегледа приједлога оутсоурцинг фирми у Иванову показала је опште услове за закључивање уговора о пружању услуга. Трошак претплатничког сервиса састоји се од броја радних станица клијента и износи најмање 500 рубаља за сваку радну станицу. Коначни трошкови претплатничког сервиса ће се преговарати појединачно са сваким купцем након прегледа коришћене флоте опреме и софтвера.

За образовне институције вријеме одговора на проблем није толико критично колико и код комерцијалних фирми, па ће њихова цена бити знатно нижа.

Одлазака, даљинско управљање и књиговодство треба преносиви рачунар (лаптоп) и ташна, миша и 3Г-модем за бежични приступ интернету. Да бисте дијагнозирали радне станице клијента, потребан вам је скуп референтних компоненти. Поред тога, за брзу поправку рачунара биће вам потребан сет резервних делова. Такође је потребно минимум сет алата и потрошног материјала (тестирање ПОСЛЕ одбора матичних плоча, Одвијачи за самог конектора пресовање уређаја конектори РЈ-11, РЈ-45, везе за монтажу жице). За рачуноводство биће кориштена верзија 1Ц: једноставно кориштење корисника: рачуноводство 8 "Поједностављено".

У првој фази развоја компаније, предузетник ће бити једини запослени у његовој компанији. Претпоставља се да он има профил Енгинееринг степен у специјалитет "Софтвер компјутерских објеката и аутоматизованих система", као и сертификат о похађању за одржавање сервера, искуство у овој области, дакле, моћи да конкуришу ово знање уз подршку компјутерске системе својих купаца.

Шест месеци касније, према прорачунима, у циљу проширења базе клијената, неопходно је преузети још једног специјалисте у особљу. Он ће се бавити планираним одласцима и решавањем типичних проблема са клијентима, кључна питања ће и даље бити решена од стране предузетника.

На основу искустава постојећих компанија које се баве оутсоурцинг-ом, препоручљиво је једном просјечном клијенту просјечно одлазити на један клијент, а заказани одласци заказани за одређени дан у недељи. До дана планиране посјете специјалисте, особље припрема списак малих проблема и проблема који не захтијевају хитно рјешење. Стога, поред планираног недељног одржавања, претпоставља се да ће се ова актуелна питања решити. У случају хитне интервенције специјалисте, посета таквом клијенту се одлаже у блиској будућности. Како би се избјегла неусклађеност између хитних и планираних одласака различитим клијентима, тачно вријеме планираних одступања у уговору није специфицирано, али је ограничено само на дан у недељи.

Уз сагласност клијента и приступ Интернету, могуће је даљинско рјешење проблема без одласка било гдје у град и изван ње. Ово не само да повећава брзину рада, већ и да сачува време за друге купце. Осим тога, могуће је повезивање са серверима клијената током ван сата ради обављања неких послова који су тешки за имплементацију ако постоје активни корисници (на примјер, ажурирање софтвера на серверу).

Према тој теми, како показује дугорочна пракса компанија, једно путовање у просјеку траје у просјеку не више од једног или два сата. С обзиром на малу дужину града и доступност личног аутомобила, вријеме путовања између купаца може се занемарити.

Стога је могуће израчунати број организација које ће предузетник моћи да сервисира у првој фази развоја без укључивања додатних стручњака. Са осмосатним радним даном, ово је 40 сати недељно, тј. 20 купаца са малом маргином током времена.

У следећој фази развоја (запошљавањем другог специјалисте), број ће се удвостручити и износи 40 купаца.

6.1 План капиталних инвестиција.

Као извори иницијалних инвестиција преузима се сопствени капитал у износу од 80 хиљада рубаља.

Овај одељак наводи трошкове потребне за покретање компаније. Одлазака, даљинско управљање и књиговодство треба преносиви рачунар (лаптоп) и ташна, миша и 3Г-модем за бежични приступ интернету. Да бисте дијагнозирали радне станице клијента, потребан вам је скуп референтних компоненти. Поред тога, за брзу поправку рачунара биће вам потребан сет резервних делова. Такође је потребно минимум сет алата и потрошног материјала (тестирање ПОСЛЕ одбора матичних плоча, Одвијачи за самог конектора пресовање уређаја конектори РЈ-11, РЈ-45, везе за монтажу жице). За рачуноводство биће кориштена верзија 1Ц: једноставно кориштење корисника: рачуноводство 8 "Поједностављено". Списак иницијалних трошкова такође треба да обухвати рекламну кампању, трошкове регистрације активности као појединац предузетник.